Header Image

Jak jsem spustil revoluci ve výzkumu trhu

Elen Tothová

„Chtěl jsem začít dělat průzkum trhu jinak — dávat za méně peněz více muziky. Mou vizí bylo zpřístupnit kvalitní marketingové výzkumy i pro menší firmy, které by si je kvůli finanční stránce nemohly dovolit realizovat u tradičních agentur,“ začíná své vyprávění René Henc.

René působí v oblasti výzkumu trhu více než 20 let. Během této doby řídil výzkumné projekty v desítkách zemí pro stovky klientů včetně mnoha Fortune 500 společností. Pracoval v několika marketingových agenturách, nyní založil výzkumnou agenturu nové generace — response:now.

„První myšlenky na inovace jsem začal rozvíjet v letech 2008–2009. V té době jsme si potřebovali udržet klienty, které zasáhla finanční krize. Mým cílem bylo uvést na trh produkt, který bude mít co nejnižší cenu, aniž utrpí jeho kvalita,“ uvádí René.

Svou práci zaměřil směrem k vývoji pokročilých výzkumných metodik.

„Pomocí nových výzkumných metod chci zajišťovat, aby se marketéři dostávali rychle, jednoduše a za zlomek ceny ke klíčovým informacím, které jim pomohou efektivněji řídit jejich podnikání,“ dodává René.

Začínáme psát příběh response:now

Zatímco výzkumy trhu stagnovaly v inovacích, vývoj v ostatních tržních odvětvích šel dál. René využil stagnace a rozhodl se automatizovat. Brzy přišel na to, že jeho nová technologie eliminuje lidské chyby, šetří čas a peníze, přičemž kvalita výstupů se nemění. Díky jeho tvrdé práci a týmu expertů začal postupně vznikat projekt response:now. Řešení využívá tři různé programovací jazyky a zároveň i několik dalších aplikací.

Práce na novém nástroji trvaly s různými pauzami a odbočkami téměř sedm let, nejintenzivněji probíhaly v posledních dvou letech. Nejprve interně v rámci výzkumné firmy Marketing Insight, v roce 2015 následovalo posílení týmu a spojení s TARPAN Partners. Loni se podařilo zajistit první kolo financování a k response:now se připojil další významný technologický spojenec — Enrian Partners, který pomohl s vývojem komplexní aplikace konfigurátoru.

Projekt spatřil světlo světa v srpnu 2016 s původní nabídkou šesti produktů. K dnešnímu dni nabízí response:now 7 výzkumných kategorií a 3 další jsou v přípravě.

Jde to i jinak!

„Skloubili jsme požadavky z oblasti výzkumů společně s uživatelským prostředím a celý proces efektivně zautomatizovali. Docílili jsme téměř kompletní automatizace — skoro vše od generování dotazníku přes zpracování sebraných dat až po vytvoření výstupní zprávy probíhá převážně bez zásahu člověka. Hlavní výjimkou jsou finální kontroly. response:now přináší na trh propracovaný a uživatelsky přívětivý systém, který máme stále možnost variabilně přetvářet a nabízet tak zákazníkům další alternativy a produkty,“ vysvětluje René.

Jak v roce 2017 dobydeme svět

„Po úspěšném roce 2016 neusneme na vavřínech. Přidáme nové produkty a vylepšíme ty stávající. Mimo jiné přibydou např. pre-testy obalů, tracking značek, zaměstnanecké průzkumy, full-mix testy a další, které si schováváme jako překvapení. Jako první připravujeme nasazení umělé inteligence v oblasti interpretace výsledků výzkumu. Letos nás čeká především expanze do zahraničí! Vyrazíme do USA a začneme nabízet naše služby na trhu, který je v oblasti výzkumů největší na světě,“ zakončuje René.

More from blog

Pojďme si promluvit o vašem výzkumu

Toužíte vědět víc? Nechte naše experty odpovědět na vaše otázky.

Success

Zakrátko se vám ozveme

Milujete automatizaci, umělou inteligenci a jejich využití při průzkumech trhu? Sledujte s námi nejnovější trendy, nechte se inspirovat nejúspěšnějšími případy průzkumů trhu a zjistěte, jak nepromrhat své investice do marketingu.

PŘEJÍT NA BLOG
PŘEJÍT NA BLOG